LEBIQUE ADMINISTRACAO, CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA

Versão 1.0 · Vigente a partir de 09-09-2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a LEBIQUE ADMINISTRACAO, CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA trata os dados pessoais coletados em seu site, em seus canais de atendimento e no processo de cotação e contratação de seguros.

• Razão social: LEBIQUE ADMINISTRACAO, CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA
• CNPJ: 12.291.438/0001-55
• Registro SUSEP CNPJ: 202017236
• Endereço: R DOUTOR PAULO CESAR, 63, SALA 902 UNIC ICARAI
• Telefone: (21) 98390-2711
• E-mail geral: lebique@lebiqueseguros.com.br
• E-mail de privacidade: eduardo@lebiqueseguros.com.br

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a LEBIQUE ADMINISTRACAO, CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA atua como controladora dos dados pessoais descritos nesta Política.

2. A que esta política se aplica

Esta Política se aplica ao site lebiqueseguros.com.br e a todos os seus subdomínios, aos formulários de cotação, ao atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, às nossas páginas em redes sociais e às campanhas publicitárias que veiculamos em plataformas de terceiros.

Ela não se aplica ao tratamento de dados realizado diretamente pelas seguradoras após a contratação da apólice, que é regido pelas políticas de privacidade de cada seguradora.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece:

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, estado civil e profissão
• Contato: e-mail, telefone, celular e endereço
• Dados do bem ou risco a ser segurado: veículo e placa, endereço do imóvel, dados de viagem, atividade da empresa, conforme o ramo cotado
• Dados de terceiros que você informar, como condutores, dependentes e beneficiários
• Dados de sinistro e histórico de seguros anteriores, quando necessários à cotação

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso
• Identificadores de cookies e de publicidade

Dados recebidos de terceiros:

• Dados de contato enviados por plataformas de anúncios quando você preenche um formulário dentro da própria plataforma (por exemplo, Anúncios de Cadastro da Meta)
• Dados de indicação, quando você é apresentado a nós por um cliente ou parceiro

4. Para que usamos e com que base legal

Cada finalidade tem uma base legal específica, conforme o art. 7º da LGPD:

• Calcular e apresentar cotações de seguro: utilizamos dados de identificação, contato e informações do bem ou risco. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V).
• Intermediar a contratação e endossos junto à seguradora: utilizamos todos os dados da proposta. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Atendimento, dúvidas e suporte pós-venda: utilizamos dados de identificação e contato. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Assistência em sinistro e renovação de apólice: utilizamos dados da apólice e do sinistro. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (SUSEP, prevenção à fraude): utilizamos dados de identificação e informações contratuais. Base legal: obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Envio de comunicações de marketing, ofertas e campanhas: utilizamos nome, e-mail e telefone. Base legal: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
• Publicidade direcionada e mensuração de campanhas: utilizamos identificadores de cookies e dados de contato criptografados. Base legal: consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I).
• Segurança do site e prevenção a fraudes: utilizamos IP e dados de navegação. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

A revogação do consentimento para marketing não impede a continuidade do atendimento nem da vigência da sua apólice.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Como corretora de seguros, nossa atividade depende de transmitir seus dados a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário e apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Seguradoras e resseguradoras, para cotação, emissão de apólice, endosso e regulação de sinistro
• Plataformas de cotação e multicálculo e sistemas de gestão de corretagem
• Provedores de tecnologia: hospedagem em nuvem, e-mail corporativo, CRM, automação de marketing e atendimento
• Plataformas de publicidade e análise, incluindo Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp) e Google, para veiculação e mensuração de campanhas
• Assessorias contábil e jurídica e auditorias, quando aplicável
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver requisição legal ou determinação judicial

Não vendemos seus dados pessoais e não os cedemos a terceiros para uso publicitário próprio deles.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias equivalentes. Os cookies essenciais são necessários ao funcionamento do site e não podem ser desativados. Os demais dependem do seu consentimento, dado no banner de cookies, e podem ser revistos a qualquer momento.

• Essenciais (Cookies próprios de sessão): necessários para manter o site funcionando corretamente e garantir a proteção contra fraudes.
• Analíticos (Google Analytics): utilizados para entender como os usuários navegam no site e identificar melhorias na experiência de uso.
• Publicidade (Meta Pixel e API de Conversões da Meta): empregados para medir os resultados das campanhas e exibir anúncios relevantes no Facebook, Instagram e WhatsApp.
• Publicidade (Google Ads / tag de conversão): utilizados para mensurar o desempenho de anúncios e direcionar publicidade na rede do Google.

A API de Conversões da Meta envia à Meta eventos ocorridos no site, como o envio de um formulário de cotação. Quando esses eventos incluem dados de contato, eles são transmitidos de forma criptografada (hash) e usados pela Meta para atribuição e mensuração de campanhas, conforme os termos da própria plataforma.

7. Transferência internacional de dados

Parte dos provedores de tecnologia e das plataformas de publicidade que utilizamos armazena e processa dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre com base em cláusulas contratuais e nos compromissos de proteção de dados assumidos por esses fornecedores, nos termos do Capítulo V da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Armazenamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme detalhado a seguir:

• Cotações não convertidas em apólice: guardados por 24 meses após o último contato, para fins de retomada da negociação e prova de origem do lead.
• Cliente com apólice vigente: mantidos durante toda a vigência para a execução do contrato.
• Cliente após o fim da apólice: mantidos por 5 anos após o encerramento, para atendimento do prazo prescricional (Código Civil, art. 206).
• Documentos fiscais e contábeis: retidos por 5 anos em razão de obrigação legal.
• Base de marketing: armazenados até a revogação do consentimento pelo titular.
• Registros de acesso ao site: mantidos por 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (art. 15).

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal ou processo em curso que exija a guarda.

9. Como protegemos seus dados

• Armazenamento em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso
• Controle de acesso por perfil: cada colaborador acessa apenas o necessário à sua função
• Autenticação em dois fatores nos sistemas críticos
• Acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores
• Plano de resposta a incidentes, com comunicação à ANPD e aos titulares quando houver risco relevante

10. Seus direitos

A LGPD, em seu art. 18, garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento e se descadastrar das comunicações de marketing
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para eduardo@lebiqueseguros.com.br. Responderemos em até 15 dias, podendo solicitar documentos que comprovem sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, seguindo estes passos:

• 1. Envie um e-mail para eduardo@lebiqueseguros.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
• 2. Informe seu nome completo e CPF, e o e-mail ou telefone que você usou conosco.
• 3. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis e poderemos pedir um documento para validar sua identidade.
• 4. Concluiremos a exclusão em até 15 dias e enviaremos a confirmação por e-mail.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido, quando houver apólice vigente, obrigação legal de guarda ou processo em andamento. Nesses casos, explicaremos quais dados foram mantidos e por quê.

Se você chegou até nós por um anúncio ou aplicativo em plataforma de terceiros, o mesmo canal acima atende à sua solicitação de exclusão.

12. Dados de crianças e adolescentes

Não coletamos dados de crianças e adolescentes diretamente. Quando o menor figura como dependente ou beneficiário em uma apólice, os dados são fornecidos por um dos pais ou pelo responsável legal, que declara estar autorizado a fazê-lo, e são tratados no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD.

13. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

• Encarregado: Eduardo Marinato
• E-mail: eduardo@lebiqueseguros.com.br
• Endereço para correspondência: R DOUTOR PAULO CESAR, 63, SALA 902 UNIC ICARAI

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na legislação, na nossa operação ou nas ferramentas que utilizamos. A versão vigente estará sempre publicada em lebiqueseguros.com.br, com a data de vigência no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.

Versão 1.0 — vigente a partir de 08-09-2026.